1分赛车

更新(xin)日期: 2020-02-14
一般而(er)言,由于受到市場需求變化、技術發展創新(xin)、新(xin)產品替(ti)代等因素的影響(xiang),產品都(du)存在一定的生命周期,會在一定時間期限內退出市場。對此,深圳吉祥騰達科技有限公(gong)司制定了(liao)統一的產品退市管理策略,幫(bang)助客tu)?ENDA公(gong)司的技術平台上(shang)順利完成產品遷移,以更好地保護客tu) 蹲剩 涂突(tu)?黃鶇 梢滴襠shang)的共同成功:


深圳吉祥騰達科技有限公(gong)司的產品退市管理總體策略

說de)鰨/h3>1、深圳吉祥騰達公(gong)司將在產品正式停(ting)止銷(xiao)售(shou)前至(zhi)少1個月(yue)向(xiang)合作(zuo)伙伴正式發布產品停(ting)止銷(xiao)售(shou)的通知(zhi)。在產品停(ting)止銷(xiao)售(shou)之(zhi)日,深圳吉祥騰達公(gong)司將在公(gong)司jiu)zhan)上(shang)正式發布停(ting)止銷(xiao)售(shou)公(gong)告,並不再接收該(gai)產品新(xin)的訂單。所有使用(yong)深圳吉祥騰達公(gong)司產品的用(yong)戶均可以在深圳吉祥騰達公(gong)司的網(wang)站(zhan)(http://www.tenda.com.cn)得(de)到停(ting)產產品及其替(ti)代產品的相關信息。
2、對于停(ting)止銷(xiao)售(shou)後的產品主(zhu)機(ji)操(cao)作(zuo)系統軟件(jian),深圳吉祥騰達公(gong)司將最長提供半(ban)年的有償缺陷修復和提供補丁服(fu)務。深圳吉祥騰達公(gong)司將定期在公(gong)司jiu)zhan)上(shang)發布補丁版本和已知(zhi)問題通報(bao)。
3、深圳吉祥騰達公(gong)司將對停(ting)止銷(xiao)售(shou)後的產品提供最長1年的有償客tu)??址fu)務,客tu)??址fu)務的內容(rong)包括(kuo)︰
a、設備安(an)裝和使用(yong)咨詢,以yue)霸yuan)程協助故障診斷;
b、現(xian)場支持設備安(an)裝、調試、更換、故障診斷和軟件(jian)升(sheng)級;
c、深圳吉祥騰達公(gong)司與客tu) ┤鸕鈉淥賢 fu)務內容(rong)。
4、在產品停(ting)止銷(xiao)售(shou)2年以內,深圳吉祥騰達公(gong)司將根據合同約(yue)定提供硬件(jian)維修和備件(jian)更換服(fu)務︰
a、對于在保修範圍內的產品,提供備品提供服(fu)務;
b、如果部分產品備件(jian)沒有庫存,則提供功能相似的產品備件(jian)替(ti)代進行服(fu)務(對于升(sheng)級產品,客tu) 枰 ?fu)相應的差價);
5、對于停(ting)止銷(xiao)售(shou)2年後的產品,深圳吉祥騰達公(gong)司原則不再對這些產品提供維護和支持服(fu)務。但為了(liao)更好地為維護客tu)?yi),在自(zi)身(shen)維護能力可以yue)絛xu)維持的條件(jian)下,深圳吉祥騰達公(gong)司可以應個別客tu)?囊 笪 浼絛xu)提供單獨服(fu)務,但具體維護合同需要例外協商後簽署。同時,深圳吉祥騰達公(gong)司尊重(zhong)所有已經和客tu) ┐┐姆fu)務合同,如果內容(rong)與上(shang)述原則沖突(tu),深圳吉祥騰達公(gong)司將以合同約(yue)定內容(rong)為準,為客tu)  ┤嚶Ωgao)質量的服(fu)務。

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